1. Identificação do Controlador de Dados
A 3633bt, operadora da plataforma de cassino online e apostas esportivas acessível em https://3633bt.cam ("Plataforma"), é a controladora dos dados pessoais coletados no âmbito desta Política de Privacidade, nos termos do art. 5º, inciso VI, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei Federal nº 13.709/2018).
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários da Plataforma — sejam visitantes não cadastrados, usuários em processo de registro ou titulares de conta ativa — e descreve as práticas de coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e proteção de dados pessoais adotadas pela 3633bt.
Ao acessar a Plataforma, criar uma conta ou utilizar qualquer de nossos serviços, você declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade e concorda com o tratamento de seus dados nos termos aqui descritos.
2. Dados Pessoais Coletados
A 3633bt coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a Plataforma. A seguir, descrevemos as categorias de dados e as formas de coleta:
2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário
- Identificação: nome completo, data de nascimento, CPF (Cadastro de Pessoa Física), RG ou CNH;
- Contato: endereço de e-mail, número de telefone celular;
- Endereço: logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP;
- Documentos KYC: cópia digital de documento de identidade, comprovante de residência e selfie de verificação;
- Dados financeiros: chave Pix, dados bancários para saque, histórico de depósitos e saques.
2.2 Dados Coletados Automaticamente
- Dados de acesso: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador utilizado;
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de sessão, cliques, preferências de jogo;
- Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na Cláusula 8;
- Dados de geolocalização: localização aproximada, com base no IP, para fins de conformidade regulatória.
| Categoria de Dado |
Exemplos |
Obrigatoriedade |
| Identificação pessoal |
Nome, CPF, data de nascimento |
Obrigatório para cadastro |
| Documentos de identidade |
RG, CNH, selfie KYC |
Obrigatório para saques |
| Dados de contato |
E-mail, celular, endereço |
Obrigatório para cadastro |
| Dados financeiros |
Chave Pix, dados bancários |
Obrigatório para transações |
| Dados de navegação |
IP, dispositivo, cookies |
Automático (com opção de recusa) |
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados pela 3633bt são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Criação e gerenciamento de conta: cadastro, autenticação e manutenção do perfil do usuário;
- Verificação de identidade (KYC): confirmação de maioridade, prevenção à fraude e conformidade com obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD);
- Processamento de transações: depósitos, saques, bônus e histórico financeiro;
- Prestação dos serviços de apostas e cassino: disponibilização e personalização dos jogos e mercados de apostas;
- Comunicações operacionais: notificações sobre sua conta, atualizações de segurança, confirmações de transações e alterações de política;
- Comunicações de marketing (apenas com consentimento expresso): promoções, bônus e novidades da Plataforma — você pode revogar esse consentimento a qualquer momento;
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar sinais de comportamento problemático e oferecer suporte quando necessário;
- Conformidade legal e regulatória: cumprimento de obrigações perante autoridades fiscais, financeiras e de apostas, incluindo a SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas);
- Segurança e prevenção a fraudes: detecção de atividades suspeitas, proteção da integridade da Plataforma e dos demais usuários;
- Melhoria contínua: análise de desempenho da Plataforma, pesquisas de satisfação e desenvolvimento de novos recursos.
4. Base Legal para o Tratamento (LGPD)
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 3633bt possui base legal prevista na LGPD (art. 7º e art. 11º para dados sensíveis). As bases legais utilizadas são:
- Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para o cumprimento do contrato de prestação de serviços firmado entre o Usuário e a 3633bt;
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): tratamento exigido por lei para fins de KYC, PLD, obrigações fiscais e regulatórias;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para fins de segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços, quando não prevalecerem os interesses do titular;
- Consentimento (art. 7º, I): para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais — revogável a qualquer momento pelo Usuário.
O Usuário pode revogar o consentimento dado para fins de marketing a qualquer momento, sem prejuízo ao acesso à Plataforma ou aos serviços contratados, entrando em contato com o suporte ou ajustando suas preferências na área de configurações de conta.
5. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A 3633bt não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de usuários. O compartilhamento ocorre apenas nas hipóteses abaixo, sempre com salvaguardas contratuais e de segurança adequadas:
- Processadores de pagamento: instituições financeiras e intermediários de pagamento (ex.: operadores Pix, Mercado Pago, PicPay) para processar depósitos e saques;
- Provedores de verificação de identidade: empresas especializadas em KYC e validação de documentos, para cumprimento das obrigações legais;
- Provedores de jogos: os dados mínimos necessários para operar os jogos são compartilhados com os provedores licenciados (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, etc.) sob acordos de confidencialidade;
- Autoridades governamentais e reguladoras: quando exigido por ordem judicial, solicitação de autoridade competente (incluindo SPA, Receita Federal, COAF) ou obrigação legal;
- Fornecedores de infraestrutura e segurança: provedores de hospedagem, CDN, antifraude e monitoramento de segurança, exclusivamente para operação dos serviços;
- Auditores e consultores: profissionais submetidos a sigilo profissional, quando necessário para fins de auditoria, jurídicos ou regulatórios.
Todos os terceiros com acesso a dados pessoais de usuários da 3633bt estão contratualmente obrigados a manter confidencialidade, utilizar os dados apenas para as finalidades autorizadas e adotar medidas de segurança compatíveis com as adotadas pela 3633bt.
6. Transferências Internacionais de Dados
Em razão da natureza internacional da operação da 3633bt e dos provedores de serviços utilizados, alguns dados pessoais podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil. Nessas situações, a 3633bt adota as seguintes salvaguardas:
- Transferências realizadas apenas para países com grau de proteção de dados equivalente ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), ou;
- Adoção de cláusulas contratuais padrão que garantam ao titular de dados os mesmos direitos previstos na legislação brasileira;
- Obtenção de certificações internacionais de segurança por parte dos destinatários dos dados.
Você pode solicitar informações detalhadas sobre as transferências internacionais de dados que envolvam seus dados pessoais entrando em contato com nosso encarregado de dados (DPO) conforme descrito na Cláusula 12.
7. Retenção e Exclusão de Dados
7.1 Períodos de Retenção
Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais mínimos:
- Dados cadastrais e KYC: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência de normas antilavagem de dinheiro;
- Registros de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos, conforme legislação fiscal e financeira brasileira;
- Dados de acesso e logs de segurança: até 6 (seis) meses, salvo necessidade legal específica;
- Dados de marketing (com consentimento): enquanto o consentimento estiver ativo ou até revogação.
7.2 Exclusão de Dados
Após o término do prazo de retenção aplicável, ou mediante solicitação do titular (respeitados os prazos legais mínimos), os dados são excluídos de forma segura e irreversível ou anonimizados, de modo que não seja mais possível associá-los ao titular original.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A Plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado, melhorar a experiência do usuário e, com seu consentimento, para fins analíticos e de personalização.
8.1 Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da Plataforma (autenticação, segurança de sessão). Não podem ser desativados;
- Cookies funcionais: lembram suas preferências (idioma, configurações de conta). Desativáveis sem impacto crítico;
- Cookies analíticos: coletam dados de navegação anonimizados para melhoria da Plataforma. Requerem consentimento;
- Cookies de marketing: utilizados para personalização de conteúdo promocional. Requerem consentimento expresso e podem ser recusados.
8.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento normal da Plataforma. Para cookies não essenciais, o consentimento pode ser retirado a qualquer momento sem prejuízo ao acesso à conta.
9. Medidas de Segurança
A 3633bt adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição acidental ou ilícita. As principais medidas implementadas incluem:
- Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores;
- Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em banco de dados;
- Autenticação multifator (MFA) disponível para proteção adicional da conta do usuário;
- Controle de acesso baseado em funções (RBAC) — apenas colaboradores com necessidade legítima acessam dados pessoais;
- Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
- Testes de penetração e auditorias de segurança realizados periodicamente por empresas especializadas;
- Plano de resposta a incidentes documentado, com procedimento de notificação à ANPD e aos titulares afetados em caso de violação de dados.
Importante: Nenhum sistema de segurança é 100% infalível. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, a 3633bt notificará a ANPD e os usuários afetados em prazo razoável, conforme exigido pela LGPD.
10. Direitos do Titular de Dados
Nos termos do art. 18 da LGPD, você como titular dos dados tem os seguintes direitos, exercíveis a qualquer momento mediante solicitação ao encarregado de dados da 3633bt:
Acesso
Confirmar a existência de tratamento e obter cópia dos seus dados pessoais.
Correção
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação
Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento, respeitados prazos legais.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor de serviço.
Revogação do Consentimento
Retirar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal, a qualquer momento.
Informação sobre Compartilhamento
Saber com quais entidades públicas e privadas seus dados foram compartilhados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] com o assunto "Direitos LGPD — [seu nome]". Responderemos dentro de até 15 (quinze) dias úteis.
11. Menores de Idade
A Plataforma 3633bt é estritamente destinada a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O CPF fornecido no cadastro é utilizado para verificar a maioridade do usuário junto às bases de dados da Receita Federal do Brasil.
Caso tomemos conhecimento de que dados pessoais de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, procederemos à exclusão imediata desses dados e ao encerramento da conta, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.
Pais ou responsáveis legais que suspeitarem que um menor possa ter criado uma conta na Plataforma devem contatar imediatamente o suporte em [email protected].
12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Em conformidade com o art. 41 da LGPD, a 3633bt designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por:
- Receber e tratar solicitações e reclamações dos titulares de dados;
- Orientar colaboradores e contratados sobre boas práticas de proteção de dados;
- Atuar como canal de comunicação com a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
- Promover auditorias internas periódicas de conformidade com a LGPD.
O encarregado pode ser contactado pelo e-mail [email protected] com o assunto "DPO — Proteção de Dados".
13. Alterações desta Política de Privacidade
A 3633bt reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações legais ou melhorias nos nossos serviços. A versão atualizada será publicada nesta página com a nova data de vigência.
Para alterações substanciais que afetem materialmente seus direitos como titular, você será notificado com antecedência de pelo menos 15 (quinze) dias corridos por e-mail cadastrado, antes que as modificações entrem em vigor. O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações constituirá aceitação da nova versão.
Recomendamos a leitura periódica desta Política para se manter informado sobre como seus dados são tratados.
14. Contato e Canal de Privacidade
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com a 3633bt pelos seguintes canais:
- E-mail de privacidade (DPO): [email protected] — assunto "Privacidade / LGPD";
- Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, na Plataforma;
- WhatsApp: disponível na área do usuário após login;
- Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias úteis para solicitações relacionadas a direitos de titulares.
Caso o Usuário entenda que seus direitos como titular de dados não foram adequadamente atendidos, poderá apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), conforme art. 18, § 1º, da LGPD.
Todo atendimento relacionado à privacidade é conduzido exclusivamente em português brasileiro, no horário de Brasília (BRT, UTC-3).